Privacyverklaring
Privacyverklaring – Volilona
Versie: oktober 2025
Deze privacyverklaring geldt voor alle bezoekers en klanten van Volilona, gevestigd in Nederland.
We vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens.
1. Wie wij zijn
Volilona is een eenmanszaak die kleding en accessoires verkoopt via onze webshop.
Wij verwerken jouw gegevens alleen om bestellingen goed af te handelen en je een fijne winkelervaring te bieden.
2. Welke gegevens we verzamelen
Wanneer je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens vragen of ontvangen:
- Naam en adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer (alleen als je die zelf invult)
- Betaalinformatie (zoals iDEAL of VISA – wij krijgen zelf geen inzage in je kaartgegevens)
- Bestel- en verzendgegevens
- Eventuele correspondentie (zoals e-mails of berichten via social media)
3. Waarvoor we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens voor:
- Het verwerken en verzenden van je bestelling
- Het afhandelen van betalingen
- Het verzenden van updates over je bestelling
- Klantenservice en het beantwoorden van vragen
- (Eventueel) het versturen van een nieuwsbrief — alleen als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven
We gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden en verkopen ze nooit aan derden.
4. Delen van gegevens met derden
We delen je gegevens alleen met partijen die helpen bij het uitvoeren van je bestelling, zoals:
- PostNL (voor verzending)
- Betaalproviders (zoals iDEAL of VISA)
Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt zodat ze jouw gegevens ook goed beschermen.
5. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:
- Bestelgegevens: maximaal 7 jaar (vanwege wettelijke administratieplicht)
- Overige gegevens: zolang als nodig is om je te helpen of tot je vraagt om ze te verwijderen.
6. Cookies
Onze webshop gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken (zoals het bewaren van je winkelwagen).
We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw toestemming.
7. Je rechten
Je hebt altijd recht om:
- je gegevens in te zien;
- ze te laten aanpassen of verwijderen;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;
- je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief).
Wil je dit doen? Stuur dan een e-mail naar volilona@outlook.com — we helpen je graag verder.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
9. Contact
Heb je vragen over je privacy of over deze verklaring? Neem gerust contact met ons op:
Volilona
E-mail: volilona@outlook.com
KvK-nummer: 98406523
Nederland